Отели и санатории КисловодскаСанаторий Целебный Нарзан
-
Светлана
Отдыхали и поправляли здоровье в Кисловодске, в санатории "Целебный Нарзан" в первой половине марта 2014. Впечатление о санатории неоднозначное. С одной стороны, заявлен высокий уровень санатория и персонал усиленно старается ему соответствовать, но проблема в том, что у большой части персонала свое понимание сервиса, этики, тактичности и т.д. Они действительно отзывчивы и стремятся помочь, пойти навстречу, но это никому не мешает заорать на весь коридор, обращаясь к тебе: "жЭнщина!!.." Исключительно из благих побуждений:)
В номерах на 5 этаже в крыле, которое над рестораном, постоянно шумит вентиляция и пахнет канализацией в санузле. Обратилась в службу портье с претензией по этому поводу, моментально вопрос решили - переселили в другой номер.
Раз в три для меняют белье, полотенца хоть каждый день, если бросишь на пол.
Питание выше всяких похвал! Разнообразно, вкусно, качественно. Тут и язык в разных видах, и кролик, и рыба разных сортов, и баранина, и диетические - всякие котлетки-запеканки и прочее. Никогда не бывает, что что-то закончилось, постоянно блюда выносят и пополняют.
Лечение: ну вот опять двоякое впечатление. Вроде и лечебная база хорошая, в том числе, современная лаборатория, можно сдать практически любые анализы. Медсестры на процедурах стараются. В то же время, то старшая медсестра кого-то из своих подчиненных начнет при всем честном народе отчитывать, то массажисты, собравшись в своем кабинете, ржут на весь этаж. Я уж не говорю о манере медперсонала во время процедуры изливать душу и жаловаться на маленькую зарплату и злобное начальство:) Без этого, наверное, у нас не бывает. Фирменная изюминка душевного общения:))
Отдельная тема - врачи-специалисты. Получив распечатку с назначениями, где указано время на процедуры и прием врачей, я сначала очень удивилась - время приема у врача (в частности, ЛОРа) 5 минут! Оказалось, зря удивлялась. Быстренько осматривают, а затем приглашают прийти на прием в другое место, где он принимает - курортная поликлиника, другой какой-нибудь медицинский центр, благо их в Кисловодске великое множество. А там уже, якобы, и оборудование лучше и вообще... За другие деньги, естественно:) С одной стороны, с их официальными зарплатами, наверное, по-другому нельзя, а с другой стороны, почему за мой счет??:) Так что я решила, что лучше я это сделаю дома по ДМС:))
А вообще в Кисловодске классно! И главное лечение - чудесный парк, горы, солнце и хорошее настроение:) Обязательно приеду ещё, но, наверное, не в Целебный Нарзан, а в другой санаторий, расположенный повыше, в парке. -
20-03-14 Семен Т.
Уровень культуры в Кисловодске таков. В отеле "Плаза" - тоже сталкивался со странным отношением персонала. Что поделать. Главное, что руководство хочет изменить что-то, но персонал не с Луны в Кисловодск прилетает... -
21-03-14 Бывший сотрудник санатория "Целебный Нарзан"
Раньше претензий к этому санаторию никогда не было. Руководил им толковый и грамотный человек, а общепитом сейчас заведует шеф-повар Мелькомов С.М. из старой доброй команды.
Арсену Канокову не мешало бы вернуть предедущего руководителя. Ниже мы представим о нем краткую информацию.
Уважаемый Арсен Баширович, задумайтесь пожалуйста:
Шувера Н.И. - один из самых авторитетных и общественно-признанных профессионалов в области организации санаторно-курортного и гостиничного бизнеса. Руководимый им в 1992 - 2003 г.г. кисловодский санаторий "Целебный Нарзан" стал одной из самых лучших и популярных здравниц России, а передовая технология организации деятельности современного санаторно-курортного комплекса, автором и вдохновителем которой, по праву, считается Николай Иванович, является примером для подражания многих нынешних топ-здравниц, в т.ч. с иностранным управлением.
С 30.01.2004 г. по 20.05.2008 г. Шувера Н.И. являлся генеральным директором ОАО санаторий «Шахтер», г.Ессентуки.
За период руководства Николай Иванович Шувера поднял санаторий «Шахтер» буквально из руин. И это нисколько не преувеличение. Николай Иванович принял орденоносную здравницу с 14,5 млн. рублей долгов и с разваливающейся материальной базой. За сравнительно короткий период санаторий стал одним из лидеров продаж в Ессентуках, завоевал авторитет, влияние и прочные позиции на туристском рынке, по итогам 2007 г. чистая прибыль санатория составила уже более 8 (восьми) млн. рублей!
Активно развивалась материальная база здравницы (в том числе были построены собственные котельная и электростанция, проведен капитальный ремонт зала питания, номерного фонда), что позволило санаторию сделать огромный шаг в деле привлечения клиентов и развития партнерского сотрудничества. -
21-03-14 Илья
А чего он ушел и из Кисловодска, и из Ессентуков? -
21-03-14 Бывший сотрудник санатория "Целебный Нарзан"
Ответ Илье.
А кто сказал, что он ушёл из Кисловодска или вообще из КМВ? Он по сути своей является антикризисным управляющим и на сегодняшний день занимается инвестиционными программами по строительству санаторно-курортных обьектов. Только в Кисловодске ожидается строительство двух санаториев категории 4 звезды. -
31-03-14 Еще бывший
Согласен с "Бывшим сотрудником санатория "Целебный Нарзан"! Шувера - высококлассный специалист! Думаю санаторию пошло бы на пользу если бы Шувера Н.И. вернулся бы! А сейчас руковдит санаторием девочка без высшего образования ((( -
22-04-14 Яна
Еще бывшему - ""А сейчас руководит санаторием девочка без высшего образования ((("" - интересно, имя "девочки"..?)) -
07-05-14 Светлана
Вообще-то директор санатория "Целебный нарзан" - Дохов Анзор Магомедович. О какой "девочке" идет речь? Может быть перепутали с санаторием "Долина нарзанов"? -
13-11-14 Дмитрий
Был в санатории "Целебный Нарзан". Хорошая здравница, перспективная. -
26-08-15 Виктор
Думаю, что санаторий "Целебный Нарзан" один из неудачных санаториев Кисловодска. Не то, что раньше при Шувере. Тогда он гремел на всю страну, а сейчас и в городе о нём ничего не слышно. -
17-10-15 Николай
О санатории Целебный Нарзан сняли полезный и интересный сюжет. "Поехали на курорт" - правильная программа. Направление необходимо развивать. С каждым выпуском передача более информативна. Зря только финал сделали на фоне разваливающихся Главных нарзанных ванн. Бассейн не показали, а в Кисловодске с этим проблемы. Не рассказали о диагностической программе. Но это детали, придираться можно всегда. В целом - все хорошо и полезно. -
05-02-16 Игорь
Улучшается эта здравница постоянно. И очень удобно расположена. Три минуты и на Курортном бульваре -
12-09-17 Аркадий
Не впервые отдыхали всей семьей в данном санатории. Не сравнить с прежними владельцами. От прежнего радушного приема не осталось и следов. Персонал весь озлоблен низкими зарплатами и высокими требованиями. Гостиничное хозяйство в упадке: разваливающиеся диваны, плесень на обоях, балконы с отвалившеся плиткой, не закрывающиеся шкафы, не открывающиеся окна, щели во входных дверях такие что можно через них пиццу передавать. Летом не работают кондиционеры, а зимой не допросишься дополнительный обогреватель чтобы детки не замерзли.В последний приезд попали на "новый" шестой этаж. Стоимость на в разы завышена. Номер хоть и новый, НО... Увы и ах, а чего ожидать от самого настоящего по сути чердака? Запахи не передать, но представьте сами чем дышится, когда у вас над головой дохлые голуби и открытые фановые трубы канализации, и весь забор воздуха в сплит систему идет именно оттуда. Руководство в глаза в ответ на жалобы улыбается и обещает разобраться, а по факту ничего не делается. С одинаковой бесполезностью можно хоть каждый день писать жалобы, ничего не изменится. 4 звезды явно завышены. Максимум 2 и только за ресторан, спасибо Сергею Мелкумовичу (простите не знаю как правильно пишется Ваше отчество).
Никогда больше туда не поедем и никому не порекомендуем. -
12-09-17 Аркадий
Полностью согласен с товарищем Бывшим сотрудником, при Шувере было, а при Дохове нет. Вот так просто БЫЛО и НЕТ, причем это касается всего. -
12-09-17 Анна
В Ессентуках Шувера поднял из руин санаторий Шахтёр, достойно управлял до этого санаторием Целебный Нарзан. -
12-09-17 Анна
Шувера Н. И. сейчас возглавляет ООО Кавминводы по Промышленной, 4 в Кисловодске, недавно стал ИП http://www.rusprofile.ru/ip/317265100098224 -
30-10-17 Семья Ходыровых
Наши друзья несколько раз отдыхали в Кисловодске в "Целебном нарзане", но с некоторых пор цены так в этом санатории поднялись, что друзья (надо сказать, что люди не бедные) предпочитают другой санаторий. Потому что с увеличением цены должно хоть что-то меняться, а сервис улучшаться. А здесь поменяли только цены в сторону увеличения и все.
Для лиц старше 18 лет 
